Recuerde que al realizar el pago Online debe enviar el comprobante de pago emitido por la plataforma financiera al correo hotelesdelagente@comfenalcovalle.com.co
- El CHECK IN (horario de entrega de la habitación, llegada) es a partir de las 3:00 p.m.
- El CHECK OUT (horario de entrega de la habitación, salida) es a partir de las 1:00 p.m.
- Cuando la reserva incluya el servicio de alimentos y bebidas para el Hotel y Centro Recreacional Villasol referencia al desayuno, almuerzo y cena, el servicio inicia con la cena del día de la llegada y finaliza con el almuerzo del día de la salida.
- Todo huésped debe cancelar el impuesto hotelero (niño o adulto), solo la primera noche.
- El tiempo máximo para realizar el pago de una pre reserva online es de 15 minutos, después de este tiempo la reserva se cancelara.
- Las reservas de alojamiento canceladas con tres (3) días hábiles de anticipación se les reconocerán el 50% del valor del alojamiento.
- Las reservas de alojamiento canceladas con dos (2) días hábiles de anticipación se les descuentan el valor de la primera noche como penalización.
- Para realizar la cancelación de una reserva online comuníquese con nuestros asesores al celular 314-682-47-99
- Es totalmente prohibido el ingreso de mascotas a las instalaciones del hotel.
- Check in / check out: Está sujeto a la ocupación del día en que se requiera con previa solicitud. Si no es informado y autorizado por el hotel, tendrá un cobro adicional.
- Hotel Villasol se acoge a la ley 1329 y 1356 del 2009 para contrarrestar la explotación sexual comercial pornografía y turismo sexual de niños, niñas y adolescentes. Es indispensable presentar documentos de identidad del menor en el momento del check in.